시스템 개발 JIEC가 개발한 강의 지원 시스템의 가상 티칭 어시스턴트를 긴키 대학이 실제 강의에 활용한 결과 학생들의 질문 응답 업무를 대폭 단축시키는 효과를 가진 것으로 나타났다.연구 성과는 6월 니가타시에서 열리는 2019년도 인공지능학회 전국대회에서 발표된다.
긴키대학에 따르면, 이 어시스턴트는 학생이 강의중이나 강의 후에 모바일, PC로부터 웹플라우저를 통해 질문하면, AI(인공지능)가 기존의 Q&A집 등을 활용해 자동 회답하는 구조.
긴키 대학은 2018년 9월부터 2019년 3월까지, 오사카부 히가시오사카시의 히가시오사카 캠퍼스에서 개강된 이공학부의 후기 수업 「정보 미디어 프로젝트Ⅱ」에서 동 어시스턴트를 운용하여 유효성을 검증했다.
그 결과, 접수한 질문 총수 약 1,600건에 대해, 57%의 확률로 올바른 회답을 나타내고 있었다.회답할 수 없었던 질문도 수집, 가시화하고, 강사나 대학원생들이 학생의 의문을 해소하는데 도움이 되었다.이 어시스턴트가 24시간 365일, 학생의 질문에 대응이 가능하게 되는 것에 더해, 학생의 요구나 의문을 효율적으로 수집하는 피드백 기구의 역할을 다하고 있다고 보고 있다.
긴키 대학은 대학원생을 티칭 어시스턴트로 하고, 학부 학생에게의 조언이나 교육 보조 업무를 담당하고 있지만, 실습 등의 때에 많은 질문이 집중되어 강사와 대학원생으로 대응할 수 없는 것도 이었다.
