Psychology: Video calls are shown to reduce creativity

 
텔레비전 전화로의 교류는, 대면에서의 교류와 비교해, 독창적인 아이디어가 태어나기 어려운 것이 실증되었다.이 연구에 대해 보고하는 논문은자연 에 게재된다.이번 지견은 가상적인 교류에서 협동하여 아이디어를 창출하려고 하면 인지 비용이 발생할 가능성을 시사하고 있다.

새로운 코로나 바이러스 감염 (COVID-19)의 유행 (세계적 유행)에서 수백만 명의 직원이 무기한으로 재택 근무하고 화상 회의 기술을 사용하여 가상과 협력하지 않을 수 있습니다. 사라졌다.미국에서는 유행의 수렴 후 근무일의 20%가 재택근무가 되는 것이 여러 연구로 추정되고 있으며, 구글사, 마이크로소프트사, JP모건사, 아마존사 등 다양한 업계의 대기업은 재택근무규칙의 유연화를 도모하고 있다.그러나, 대면에서의 교류를 줄이는 것의 영향과, 그것이 혁신에 어떠한 영향을 미칠 수 있는지에 대해서는 연구가 진행되고 있지 않다.

이번에 Melanie Brucks와 Jonathan Levav는 협동하여 아이디어를 창출하는 작업에 대한 텔레비전 전화 사용이 어떤 영향을 미치는지 조사하기 위해 한 통신 인프라 기업의 세계 5 개국 사업소(유럽, 중동, 남아시아)에서 1490명의 참가자를 채용했다.이 참가자는 무작위로 2인 1쌍의 쌍으로 나누어져 각각의 쌍은 대면 또는 텔레비전 전화를 통해 제품의 아이디어를 나눈 후 회사의 미래의 제품 혁신이 될 아이디어를 1개 선택해 제출하는 것을 과제로서 제시되었다.그 결과, 대면으로 협동한 쌍이 가상으로 협동한 쌍보다 더 많은 아이디어를 만들어 내고 독창적인 아이디어를 만들어냈다.그러나, 추진해야 할 아이디어를 선택할 때는, 대면의 경우와 텔레비전 전화의 경우에 차이는 보이지 않았다.이러한 결과는, 시표 추적 데이터를 이용한 실내 실험에서도 추인되었고, 텔레비전 전화를 이용한 페어는, 방을 둘러보는 시간보다 화면상의 상대를 직시하는 시간이 길었다.

저자들은 텔레비전 전화의 경우, 화면상의 상대와의 커뮤니케이션에 주의가 집중되기 때문에, 인지를 향하는 대상이 좁아져, 독창적인 아이디어가 태어나기 어려워진다는 생각을 나타내고 있다.그러나 독창적인 아이디어의 비판적 평가는 아이디어 생성과는 다른 인지 과정을 이용하기 때문에 인지를 향하는 대상이 좁아져도 영향을 받지 않는다.이번 지식에서, 대면에서의 교류는 창조적인 일에 도움이 될 수 있지만, 다른 유형의 협동 작업은 영향을 받지 않는 것이 시사되고 있다.

 
※이 기사는 「Nature Japan 주목의 하이라이트」에서 전재하고 있습니다.
원본 텍스트: "심리학 : 텔레비전 전화를 통한 교류는 창조력이 떨어지는 것으로 입증되었습니다."