도쿄 대학 대학원 정보 이공학계 연구과 야마자키 연구실과 미디어 대응에서의 커뮤니케이션 스킬을 배우는 연수 프로그램 “미디어 트레이닝”을 제공하는 주식회사 플랩 재팬은 공동으로, 기업·단체가 실시하는 기자 회견이나 신제품 발표 회 등의 인상 해석·수치화에 관한 연구를 2017년 1월부터 본격적으로 시동한다.
기자회견은 널리 정보발신을 하는 홍보·IR활동에 있어서 중요한 수법이며, 기업·단체·저명인의 인상에 큰 영향을 미친다.새로운 톱 취임이나 신상품 발매 등 긍정적인 뉴스뿐만 아니라 사과회견 등 부정적인 뉴스의 경우 평가나 성부에 따라서는 그 기업이나 단체에 중대한 리스크를 초래한다.
청중에게 직접 말하는 프레젠테이션과 달리 특히 보도용 기자회견 내용은 언론을 통해 일반인에게 전달된다.메시지를 정확하게 전달하기 위해서는 스포크스퍼슨이나 등단자에게도 높은 미디어 대응 리터러시와 커뮤니케이션 기술의 사전 연습이 필수가 된다.
이번 연구에서는, 미디어 트레이닝의 지견을 가지는 플랩 재팬과 프레젠테이션의 해석 등 「인상」이나 「매력」에 관한 연구를 실시해 온 야마자키 연구실이 서로의 지견과 전문성을 합쳐, 문장·음성・영상 해석에 의해 기자 회견에서의 대변인의 인상에 영향을 미치는 요소에 대해서, 인공 지능을 이용해 해석・심층 학습시킨다.
또, 해석 결과를 수치화해, 정성·정량의 양면으로부터 평가를 가능하게 하는 시스템 개발을 목표로 해, 회견이 주는 인상에 대해 객관적이고 정밀도가 높은 평가를 실시할 수 있도록 한다.이에 따라 실전회견전의 예행연습으로 성부를 어느 정도 사전 예측하는 것이 가능하게 되는 것 외에 인공지능에 제시된 명확한 과제를 미디어 트레이닝으로 수정함으로써 실제 회견시의 대응력이 향상 홍보·IR 활동의 최적화를 도모할 수 있다고 한다.
