고객 만족도 조사를 실시하는 주식회사 oricon ME는, 학원에 연중 통학하고 있는 현역 고교생, 또는 과거에 통학하고 있던 대학·단기 대학의 수험 경험자를 대상으로, 대학 수험을 목적으로 한 집단 수업 개별 지도를 실시하고 있는 학원의 만족도 조사 「대학 수험(학원·예비교/개별 지도 학원)」을 실시했다.총 답변 6,150명.
조사에서는, 「성적 향상・결과」 「적절한 수강료」 「강사」 「커리큘럼의 충실도」 「자습실의 사용의 용이성」 「교실의 설비・분위기」 「이용성・치안」 「스탭・튜터 "입시 정보", 이상 9 항목으로 평가.그 결과, 「학원·예비교(현역 고교생 대상)」의 만족도에 있어서, 「수도권」랭킹에서는 「대학 수험 스텝」, 「도카이」에서는 「히데에이 예비교」, 「긴키」에서는 「연신관」이 각각 종합 1위가 되었다.
'대학 수험 스텝'은 3년 연속 종합 1위로 2020년 76.67점으로 3년간 최고 득점이었다.평가 항목에서도 '강사', '다니기 쉬움, 치안' 등을 포함한 총 10개 항목에서 1위가 되어, 토탈적으로 높은 만족도를 획득.덧붙여 동사는 “초등학생/집단 학원/수도권” “고교 수험/집단 학원/수도권”의 학원 랭킹에서도 1위가 되어, 이번 “대학 수험/학원·예비교(현역 고교생 대상)/수도권”이라고 맞추어 3관 달성이 되었다.
「히데에이 예비교」는 2019년 종합 3위부터 랭크업.평가 항목으로는 「강사」 「자습실의 사용의 용이함」등을 포함한, 4항목으로 1위가 되었다. 「연신관」은, 조사를 개시한 2013년부터 이번에 6번째의 종합 1위를 획득. 「적절한 수강료」 「커리큘럼의 충실도」 「교실의 설비·분위기」의 3개의 평가 항목으로 1위가 되었다.
또, 「개별 지도 학원(현역 고교생 대상)」의 만족도에 있어서, 「수도권」랭킹에서는 「스쿨 IE」가 3회째의 종합 1위가 되어, 「성적 향상・결과」 「강사」를 포함한 5항목으로 1위를 획득. ‘긴키’ 랭킹에서는 2년 연속 ‘간사이 개별 지도학원’이 종합 1위로 9개 평가 항목 모두 1위라는 높은 평가 결과를 얻었다.
게다가 수도권에서의 난관대학 및 의학부의 수험대책에 특화한 집단학원을 대상으로 한 「난세키대학 특화형(현역 고교생 대상)」만족도에서는, 「철록회」가 2년 연속으로 종합 1 위치를 획득.고득점이 되는 80점대가 '성적 향상·결과''적절한 인원수·클래스''강사' 등을 포함해 6개 항목이 있어 이용자로부터 높은 만족도를 획득한 것으로 나타났다.
