2023년 4월에 심리학부(가칭)를 개설 예정(설치 구상중)의 류야 대학은, 2022년 1월 11~13일, 신년도를 향해 기업의 상사·부하 1,000명을 대상으로, 그 관계 성과 세대 간 갭에 대한 설문 조사를 실시했다.
류타니대학 심리학부는 심리학을 활용한 커뮤니케이션에 의해 지속가능한 개발을 위한 공동창출의 추진을 목표로 하고 있다. 2022년 4월에 「파워하라 방지법(개정 노동 시책 종합 추진법)」이 전면 시행된 것을 받아, 심리학부 미즈구치 정인 교수(2023년도 취임 예정)가, 상사·부하의 의식의 차이, 그 요인, 해결책에 대해 심리학의 관점에서 고찰했다.
조사는 인터넷 앙케이트(전국)에 의해 기업에 근무하는 부하(20~30세), 상사(45~60세)를 대상으로 실시했다.유효 응답수는 부하 500명, 상사 500명.
조사에 의하면, 「파워하라와 지도의 차이는 모호하다고 느끼는가?」라고 하는 질문에, 상사는 61.8%, 부하는 53.8%가 「애매하다」라고 회답. 4월부터의 파워하라 방지법 전면 시행을 앞두고 모두 반수 이상이 애매함을 느끼고 있어 부하를 지도하는 입장의 상사 쪽이, 부하보다 8포인트 높은 결과가 되었다.
또 「일은 말한 것 이외도 주체적으로 임해야 하는가?」라는 질문에 대해서는 상사의 87.4%, 부하의 75.4%가 주체적으로 임해야 한다고 응답.그 차이는 상사가 12포인트 높고, 부하에 대한 요구의 높이를 알 수 있다.
“일은 보고 훔치는 것이라고 느끼는가?”에 대해서는 상사는 66.6%가 “일은 보고 훔치는 것”이라고 응답해 부하의 55.6%보다 11포인트 높은 의식이 보였다.코로나연에서 실제로 '보는' 기회가 감소하고 있는 가운데, 앞으로의 OJT의 존재 방식에 대해 검토의 필요성을 느끼게 한다.
미즈구치 교수는 "상사는 기대치에 대해 부하의 행동이 수반되지 않을 때 좌절하고, 그 타개책을 '엄격한 지도'를 향해 버리고 있는 상태가 있다. 왜 부하는 기대하는 행동을 취하지 않을까?그 근본을 풀어내면 파워하라를 미연에 막을 수 있다"고 고찰하고 있다.
류야 대학 심리학부(가칭) 특설 사이트에서는, 부하가 요구하는 상사, 요구하지 않는 상사 랭킹이나 부하가 요구하는 「칭찬」랭킹등도 게재.보다 상세하게 상사·부하의 의식 갭을 고찰하고, 양호한 관계 구축을 위한 대책을 제언하고 있다.
