주식회사 리크루트 매니지먼트 솔루션즈는, 2021년 신졸 채용 전형에 참가한 전국의 대학 4학년, 석사 2학년 1,407명에 대해, 「대학생의 취업 활동 조사 2020」을 실시.학생의 ‘WEB 면접에 대한 심상’과 ‘WEB 면접 특유의 사상과 지망도·기업 이미지에 대한 영향’ 등 조사 결과에서 보이는 실태에 대해 공표했다.
조사에 의하면, 본 전형에서 면접 경험이 있는 학생 중, 약 81%가 WEB 면접을 경험.최종 면접에서도 "WEB 면접 경험 있음"이라고 응답하는 학생이 60% 이상 있었다.면접형식(WEB·대면)은 지망도에 영향을 주지 않는다고 답한 학생이 절반 이상인 반면, WEB면접 중인 사건이 기업의 지망도에 영향을 주는 것으로 나타났다.
WEB면접에서 가장 지망도·기업 이미지에 부정적인 영향을 주고 있는 것이 "면접관의 반응이 얇아서 이야기 내용이나 열의가 제대로 전해지고 있는지 불안해졌다"는 사상이다.또 「면접관이 늦게 로그인해 왔는데, 사죄가 없었다」 라고 불안해진다』등의 코멘트가 전해졌다.
기업 측은 WEB 면접 중에 발생하는 통신 문제에 대한 대응이나, 「자신의 이야기가 제대로 전해지고 있는 것일까」라고 하는 학생이 안는 불안에의 배려를 할 수 없어, 지망도나 기업 이미지를 낮춰 버렸다 가능성이 있다.
한편, 지망도가 오른 사건으로서, 'WEB라는 것에 배려해 망치를 제대로 해 주었다.큰 리액션을 해주고 안심하고 말할 수 있었다. 때로는 재택근무와 가족과의 시간을 잡기 쉽다는 것을 알고, 지망도가 올라갔다.
면접관의 친밀한 커뮤니케이션 자세나 신속하고 안심감 있는 트러블 슈팅, 일하는 환경의 모습 등에 학생들은 호감을 가진 것 같다.
이 밖에, 학생은 자신이 일하는 이미지를 구체화하기 위한 정보를 욕구하는 경향이 있다.특히 취업활동의 온라인화가 진행되고 있는 가운데 기업은 채용활동 전체를 통해 일하는 이미지를 구체화하기 위한 기회나 정보제공을 의식적으로 실시하는 것이 요구되고 있다고 할 수 있다.
